Présentation
Pièces et Billets est un service de paiement de facture, loyers, …. sur bornes interactives. Selon les implantations, ces bornes acceptent les espèce, les cartes bancaires et les chèques
Paiement
- Connectées aux systèmes informatiques des facturiers, vos paiements sont assurément crédités
- Certaines bornes sont ouvertes à des horaires élargies, ce qui est très pratique
- Pièces et Billets est un service porté par la société Axonomia qui pilote un groupement de sociétés spécialistes des encaissement sur borne depuis 1994
Contact
- En cas de soucis particuliers, un numéro de téléphone et un formulaire web vous permettent de nous contacter très facilement. Nous accusons réception immédiatement et traitons vos questions en moins de 48 heures
- Si vous venez de payer sur nos bornes et vous avez une question sur votre paiement vous pouvez l'envoyer à l'aide du formulaire ci dessous.
Notre Service
La spécificité du site pièce de billets est son sens du service et son orientation qualité qui reflète la façon dont l'ensemble des collaborateurs souhaite travailler afin que vous libérez de votre dette en toute joie
Pare-feu
Surveillance et supervision des vos informations de paiement qui sont strictement confidentiel.
Protection des données
Sauvegarde et Sécurité de vos données de paiement par de meilleures technologies
L'analyse des données
Examination et interprétation de données afin de fournir des réponses précises et suffisante.
Protection des données
Garantie de la protection de vos données en prenant toute les mesures de prévention contre les dégradations anomalies
Centre de soutien
Une équipe performante d’analystes et développeurs pour vous soutenir au cours de vos paiements
Service technique
Equipe performante qui se chargent des mesures d’entretien en vue d’éviter la survenance d’anomalie et en anticipant tout problème susceptible
Surveillance
Les collaborateurs sont alertés automatiquement par mail et sms selon la gravité de l'anomalie.
Optimisation d'application
Mobilisation de toute notre expérience de plusieurs années dans le monde de paiement pour l’optimisation de nos applications de paiement.
Correction des bugs
Une fois l’alerte reçue et les fichiers logs analysés, les développeurs de PFLS résolvent l'anomalie par une intervention express.
Ou trouver nos bornes de paiement
Dans l’objectif de fluidifier l'accueil des clients, des bornes de paiement ont été implantées dans les centres EDF en Guadeloupe, Réunion et Martinique.. en extérieur des agences.Les clients présentent le code barre de la facture à la borne qui présente à son tour le montant à payer. Le client choisit son mode de paiement, paie, et obtient son reçu
France métropolitaine
Bienvenue sur nos bornes de paiement, sur cet emplacement vous pouvez payer les facturiers suivants :
Orange, Cama, Altlantic Aménagement OPH de l’angoumois, Val du Loing Habitat, Hopital 15/20..
Voir plus Guadeloupe
Bienvenue sur nos bornes de paiement, sur cet emplacement vous pouvez payer les facturiers suivants :
EDF, Cama, Digicel..
Voir plus Martinique
Bienvenue sur nos bornes de paiement, sur cet emplacement vous pouvez payer les facturiers suivants :
edf, Digicel, orange,Odyssi..
Voir plus Gyuane
Bienvenue sur nos bornes de paiement, sur cet emplacement vous pouvez payer les facturiers suivants :
Digicel, edf..
Voir plus Ile de la réunion
Bienvenue sur nos bornes de paiement, sur cet emplacement vous pouvez payer les facturiers suivants :
Canal, edf, Shlmr..
Voir plus Ile Maurice
Bienvenue sur nos bornes de paiement, sur cet emplacement vous pouvez payer les facturiers suivants :
Canal Maurice..
Voir plus Nos garanties
Pour PFLS, la borne n’est pas juste un produit, c’est tout un projet qui repose sur une méthode bien définie de pilotage, d’étude d’exploitation utilisateur et de déploiement.
Service après vente
Votre borne livrée et installée ? ça ne s’arrête pas là. PFLS est toujours disponible pour répondre à vos questions et pour faire les maintenances nécessaires et vous offrir ses SAV en cas de besoins.
Sensible à la demande de ses clients
PFLS est bien sensible à la demande de la population utilisatrice des bornes. Depuis 1994, le département R&D de PFLS n’a pas arrêté d’expérimenter et de mettre en place des stratégies pour séduire ses clients.
La bonne gestion de projet
Les chefs de projet de PFLS ont conçu plusieurs dizaines de projets de bornes interactives et des projets de bornes de paiement. La base de l’approche PFLS et sa priorité est « la bonne gestion du besoin client dès le lancement du projet
Pourquoi nous choisir
Notre sens du service et son orientation qualité reflète la façon dont l'ensemble des collaborateurs souhaite travailler afin de vous libérez de votre dette en toute joie
LA SPÉCIFITÉ DE PIECES ET BILLETS
Notre sens du service et son orientation qualité reflète la façon dont l'ensemble des collaborateurs souhaite travailler afin de vous libérez de votre dette en toute joie
La Réactivité
Méthode agile, utilisation intensive des agendas, communication des dates de fin de tâche avant de les commencer, ne sont que quelques uns des ingrédients de notre réactivité, valeur partagée par l'ensemble des membres de l'équipe
La Qualité
Inspiré de la méthode ITIL, notre politique qualité est fondées sur des recettes usines et jeux de tests approfondis et après la livraison sur la rotation de la roue de Demings. Chaque incident est analysé sous líangle de vue de sa potentialité à se reproduire et des correctifs à apporter pour que líanomalie ne se reproduise plus
Le Sens de l'Ecoute
Comment écouter alors que chaque membre de líéquipe à tant de choses à dire. Nous sommes tous formés et acceptons díentendre nos clients, nos partenaires nos fournisseurs avant nous même. Nous ne jugeons pas, ne partons pas en recherche de responsabilité mais fonçons vers la recherche de solutions…. Et nous savons mêmes juste écouter sans agir quand il le faut
Le Sens du Service
Nous sommes tombés dedans dés tout petit, cíest la base de nos envies et de nos passions. Nous le vénérons et le cultivons. Et si par moment nous sentons une petite faiblesse tout le monde se mobilise pour se motiver et maintenir à son plus haut niveau cette exigence et cette posture si gratifiante tant elle nous donne du sens à notre engagement professionnel .
Le sens du service est dans nos gènes depuis plus de 20 ans, et nous ne voyons aucune force venir visant à le réduire
La Réactivité
Méthode agile, utilisation intensive des agendas, communication des dates
La Qualité
Inspiré de la méthode ITIL, notre politique qualité est fondées sur des recettes
Le Sens de l'Ecoute
Comment écouter alors que chaque membre de líéquipe à tant de choses à dire.
Le Sens du Service
Nous sommes tombés dedans dés tout petit, cíest la base de nos envies.
Nos Clients
Aujourd’hui, les bornes sont de plus en plus présentes dans le paysage urbain mais aussi au sein des entreprises ou des commerces. Il y a de réelles opportunités à intégrer dès aujourd'hui des bornes dans vos dispositifs d'accueil de vos clients ou de votre public. Plusieurs entreprises ont compris l’importance et l’efficacité de ses bornes et ils les ont adoptés. Parmi eux, ceux qu’ils nous font confiance.
Témoignage
L’équipe PFLS est pluridisciplinaire qui comprend un designer graphiste, des ingénieurs, des techniciens, des développeurs, un chef projet et un financier. Son organisation lui permet de répondre au mieux à vos besoin.
Une relation client de qualité est un vrai défi permanent… qui nécessite énergie, stratégie, empathie, humanisme, discernement.PFLS intervient en partage de valeur avec tous les acteurs qui concourent à la satisfaction client. PFLS aide au cadrage de la relation client. Les budgets disponibles, la qualification des acteurs, le positionnement concurrentiel de l’entreprise conditionnent les possibles.